Voidakseen aktiivisesti toteuttaa yrityksen ydinkonseptia ”fokusoitua asiakkaisiin” ja palvella asiakkaita paremmin, Engineering Technology -osaston huoltohenkilöstö käynnisti äskettäin Lähellä asiakkaita, jatka kehittymistä myynnin jälkeisen teknisen palvelutoiminnan.

Tämä huoltopalvelu keskittyy asiakkaisiin, jotka käyttävät palveluamme matalahiiliteräshauli.Vierailemalla asiakkaan tiloissa insinööri- ja teknologiaosaston henkilökunta suorittaa paikan päällä tarkastuksia ja analyyseja tuotteen sovelluksesta, laitteiden toiminnasta, haulipuhalluksen tehokkuudesta ja muista näkökohdista varmistaakseen, että käyttäjät voivat saavuttaa ihanteellisen puhallusvaikutuksen, parantaa tuotantoa tehokkuutta ja parantaa tuotteiden laatua, myös säästää energiaa (sähköä) ja vähentää työvoimaintensiteettiä jne.

Vuoden 2021 alussa toimitusjohtaja Hanqingji esitti selkeästi, että yrityksen missio ja tarkoitus on vastata markkinoiden kysyntään ja palvella asiakkaita.On tarpeen korostaa "asiakkaisiin keskittymisen" perusperiaatetta, vahvistaa koko henkilöstön markkinatietoisuutta ja asiakastietoisuutta, luoda nopean reagoinnin ja ongelmanratkaisumekanismit, analysoida huolellisesti asiakkaiden tarpeet kotimaassa ja ulkomailla, ponnistella. ymmärtää ja määrittää asiakkaiden mahdolliset ja piilotetut tarpeet, parantaa viestintätaitoja, vastata asiakkaiden tarpeisiin mahdollisimman laajasti ja vähentää asiakkaiden valituksia, parantaa asiakastyytyväisyysastetta.

Tämän palvelun aikana huoltohenkilöstömme kommunikoi asiakkaan asianomaisen henkilön kanssa huolellisesti, tallensi huolellisesti ja auttoi tehokkaasti asiakasta parantamaan haulipuhallusvaikutusta vilpittömän keskustelun ja ammattimaisten ehdotusten avulla. esittää omat näkemyksemme ja ehdotuksemme objektiivisesti ja selkeästi.Teknisten palveluiden jatkuvan kehittämisen, yhteenvedon ja keskustelun jakamisen myötä ymmärrämme entistä selkeämmin ja suoremmin asiakkaiden tarpeet sekä työn suunnan seuraavalle askeleelle.

Myynnin jälkeistä palvelua kehitettäessä, kaikkien asiakkaiden aktiivisella yhteistyöllä, palvelutiimi on saanut asiakkailta paljon kehuja kaikkialla, missä he käyvät, ja markkinoiden palautetta on tulvinut, mikä todella saa asiakkaat tuntemaan olonsa intiimiksi ja pitkäksi. -TAA:n määräaikainen elinkaaripalvelu.

Asiakkaiden haulipuhallusprosessin yleisten ongelmien ja parannustarpeiden mukaan voimme tarjota sinulle seuraavan teknisen tuen:
1. Kehitä henkilökohtainen pintakäsittelyohjelma tuotteiden mukaan;
2. Auttaa muotoilemaan toteutussuunnitelma ruiskupuhalluskustannusten vähentämiseksi ja puhdistustehokkuuden parantamiseksi;
3. Apua tilan tarkistamiseenräjäytyslaitteett ja esittää ehdotuksia toiminnan ylläpidosta, päivittämisestä ja automaation parantamisesta;

Tuotteen ydin on käyttäjän kysyntä.Jatkossa TAA jatkaa uusien laitteiden, uusien materiaalien, uusien prosessien ja uusien teknologioiden tutkimusta ja kehittämistä vihreän ja älykkään suuntaan sekä johtaa alan kehitystä kokonaispintakäsittelyratkaisuilla sekä käyttö- ja kunnossapitopalveluilla.Palvelutyö vasta alkaa, mutta ei lopu.Emme ole tyytyväisiä kuluttajien huolenaiheiden ratkaisemiseen, toiminnan suunta on tarjota käyttäjille kokemusta ja palvelua yli odotusten!